Max Термины и определения
«Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное неограниченному кругу лиц (физическому или юридическому лицу), заключить с ним договор купли-продажи (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в договоре, включая все его приложения;
«Покупатель» — физическое (дееспособное и уполномоченное) или юридическое лицо, заключившее с Продавцом публичный договор оферты на условиях, содержащихся в договоре, путем заказа на сайте www.krona24.ru определенного вида товара.
«Продавец» — Индивидуальный Предприниматель Амирова Юлия Валерьевна ИНН 246300817780 ОГРНИП 315246800008466″Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий договора (ст. 438 ГК РФ);
«Товар» — перечень наименований, размещенных на официальном интернет-сайте www.krona24.ru
«Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня товара, указанные покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте;
«Доставка» — курьерские услуги по доставке заказа (товара), не входящие в его стоимость.
«Интернет-магазин»- официальный сайт Продавца www.krona24.ru (далее по тексту — сайт), содержащий описание товара и/или представленных на фотоснимках, условия покупки и доставки товара покупателю, другую информацию, согласно правилам продажи товара дистанционным способом.
1. Общие положения.
1.1 В соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату заказа в соответствии с условиями настоящего договора.
1.2 К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1», Правила продажи товаров дистанционным способом (утв. постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612), а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.3Подтверждение заказа Покупателем на сайте Продавца является акцептом оферты, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
1.4 На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки товаров, предоставляемых Продавцом.
1.5 Покупатель подтверждает свое согласие с условиями и ФЗ от 27.06.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», установленными настоящим Соглашением, а также с условиями оферты» при оформлении заказа. Покупатель предоставляет информацию в связи с оформлением заказа в интернет магазине.
1.6 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте. Уведомление об изменении настоящей оферты Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.
2. Предмет договора.
2.1 Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, заказ которого осуществлен Покупателем сайт, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, на условиях настоящего договора.
2.2. Настоящий договор регулирует реализацию товаров дистанционным способом, в том числе:
2.2.1 Добровольный выбор покупателем товаров на сайте продавца;
2.2.2 Самостоятельное оформление покупателем заказа на сайте продавца;
2.2.3 Оплата покупателем заказа, оформленного на сайте продавца;
2.3 Передача заказа покупателю в собственность на условиях указанных ниже. Доставка товара (заказа) может быть осуществлена путем доставки курьером по адресу, указанному Покупателем.
2.4 Право собственности на товар и риски случайного повреждения и/или гибели товара переходят на покупателя с момента фактической передачи товара покупателю.
3. Порядок оформления и оплаты заказа.
3.1 Покупатель может сделать заказ по телефону интернет-магазина в его рабочие часы или самостоятельно на сайте www.krona24.ru через форму заказа.
3.2 Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным.
3.3 При оформлении заказа на сайте Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе: фамилия, имя; фактический адрес доставки; адрес электронной почты; контактный телефон (мобильный, стационарный), время доставки, количество выбранного товара, способ оплаты.
3.4 Заказ считается оформленным в момент:
• нажатия кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления заказа — при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. После оформления заказа с покупателем связывается по телефону оператор интернет-магазина, чтобы подтвердить наличие товара, сообщить номер заказа и согласовать его доставку;
• устного подтверждения заказа оператору по телефону интернет-магазина — при заказе по телефону. Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил покупателю номер заказ
3.5 Цены в интернет — магазине указаны в валюте Российской Федерации — рубль.
3.6 Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет — магазина. Указанная на сайте цена товара может быть изменена интернет — магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит. Доставка товара является отдельно оплачиваемой услугой.
3.7 Покупатель оплачивает заказ любым удобным и доступным способом:
3.7.1 Наличными средствами;
3.7.2 С использованием терминалов оплаты;
3.7.3 Посредством системы платежей Юкасса;
3.7.4 Оплата по расчетному счету;
3.8 В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.
4. Права и обязанности сторон.
Продавец обязуется:
4.1 С момента заключения настоящего договора обеспечить в полной мере исполнение всех обязательства перед Покупателем, в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, форс-мажорных ситуаций, а также в случае предоставления Покупателем недостоверных данных.
4.2 Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
Продавец имеет право:
4.3. Вносить изменения в стоимости товаров, описании и их характеристиках. Все изменения о товаре и его характеристиках, в том числе цены, вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
4.4 Передать информацию официальным органам. Информация о Покупателе может быть передана официальным органам строго в соответствии с требованиями законодательства.
4.5 Информировать Покупателя по средствам интернета и/или телефонной связи, на указанный номер телефона указанный Покупателем.
Покупатель обязуется:
4.6 Предоставить достоверную информацию при оформлении заказа: фамилию, имя, электронную почту, номер контактного телефона, город, улицу и номер дома для доставки, время доставки, необходимое количество товара, способ оплаты товара.
4.7 До момента заключения договора ознакомиться с содержанием публичного договора — оферты, условиями оплаты и доставки.
4.8 Оформить заказ и его доставку на условиях настоящего договора.
Покупатель имеет право:
4.9 В соответствии с ч. 4 ст. 497 ГК РФ покупатель имеет право отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
4.10 Вносить изменения в заказ до его отправки в большую сторону, а также в меньшую, если это не вредит товарному виду. 4.11 Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
5. Условия доставки.
5.1 Доставка заказа осуществляется после предварительного согласования по телефону с заказчиком.
5.2 Получатель обязуется проверить соответствие и целостность содержимого заказа в присутствии курьера.
5.3 При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю, а при его отсутствии — иному лицу по согласованию с заказчиком. При отсутствии получателя на месте, с заказчиком согласовывается новое время и место доставки букета с оплатой повторной доставки.
5.4 Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара. Продавец прилагает все усилия для соблюдения сроков доставки Товара, согласованных с заказчиком. Задержки в доставке Товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств.
5.5 Покупатель вправе в любой момент времени отказаться от Заказа до момента его передачи в курьерскую службу доставки. В случае отказа покупателя от Товара, продавец возвращает Покупателю стоимость Товара, предварительно оплаченную Покупателем не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
6. Обмен и возврат товара.
6.1 Цветы включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
6.2 Обмен и возврат иных товаров, не включенных в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, осуществляется в общем порядке, установленном Законодательством Российской Федерации.
6.3 В случае доставки Заказа Покупателю ненадлежащего качества, Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца cvetikrasnoyarsk@yandex.ru. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, описать выявленные недостатки с приложением подробных фото. Претензия будет рассмотрена в течение 10 рабочих дней с момента получения.
7. Прочие условия
7.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться к Продавцу.
7.3 Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по договору или, в связи с этим, путем переговоров.
7.4 В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ, в суде по месту нахождения Продавца.
8. Реквизиты Продавца:
ИП Амирова Юлия Валерьевна
ОГРНИП 315246800008466
ИНН 246300817780
ОКПО 0196889006
р/сч 40802810300600001238 Филиал «Центральный» Банк ВТБ (ПАО) г. Москва
к/сч 30101810145250000411 БИК 044525411
адрес: 660036 г. Красноярск, ул. Академгородок, 22–2